À plus de 30 jours du départ :

En cas d’annulation : Vous recevez sous 3 semaines une facture d’annulation et le remboursement de votre acompte, déduction faite du montant de l’assurance annulation/assistance/rapatriement que vous avez souscrit et de 30 € de frais de dossier par réservation pour un séjour en location ou par personne pour tout séjour avec un prix par personne ou avec un billet d’avion. Ces frais ne sont pas couverts par l’assurance Mondial Assistance.



En cas de modification : Vous recevrez une nouvelle confirmation de réservation faisant apparaître une perception forfaitaire de 30 € de frais de dossier par réservation pour un séjour en location ou par personne pour tout séjour avec un prix par personne ou avec un billet d’avion (plus frais supplémentaire pour toute nouvelle émission de billets d’avion). Ces frais ne sont pas couverts par l’assurance Mondial Assistance.

À moins de 30 jours du depart :

*sous réserve que le motif d’annulation soit couvert par l’assurance. Important : le montant de l’assurance réglé avec la réservation n’est ni remboursé par Voyages Loisirs, ni couvert par Mondial Assistance. Les frais de dossier en cas d’annulation ou de modification à plus de 30 jours du départ ne sont pas couverts par l’assurance Mondial Assistance.

Si vous n’avez pas encore souscrit d’assurance multirisque, vous pouvez encore le faire jusqu’à 30 jours avant le départ. Pour connaître le montant de l’assurance, reportez à la partie « assurance annulation/assistance/rapatriement »

Que devez-vous faire ? :

- Prévenez Voyages Loisirs, par téléphone :
à – de 30 jours du votre départ : 0 970 809 913 (Coût d'une communication locale depuis un poste fixe)


à + de 30 jours de votre départ : 0 970 808 627 (Coût d'une communication locale depuis un poste fixe)

ou par fax au 01 44 38 59 50 ou par télégramme : 75759 PARIS CEDEX 15.

- Si vous avez souscrit une assurance annulation/assistance/rapatriement, prévenez Mondial Assistance pour déclarer une annulation avant votre départ au 01 42 99 03 95.

Attention : A moins de 30 jours, à défaut d’une information immédiate par fax ou par télégramme, le barème de remboursement peut changer.

Quel que soit le motif de l’annulation ou de la modification (à + ou – 30 jours), merci de nous le confirmer par écrit.


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